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法律資訊

如果不合適

如果裝置最終不適合你或家人,在退貨期限內寄回即可退款。方便的話也告訴我們原因 —— 這有助於我們下次給更合適的建議。

退貨

我們的退款政策有效期為 14 天。如果您購買後已經過了 14 天,很遺憾我們無法為您提供退款或換貨。

為了符合退貨資格,您的商品必須是未使用過的且與您收到時的狀況相同。它也必須位於原始包裝中。

其他不可退貨的物品:

  • 禮品卡
  • 可下載的軟體產品
  • 一些健康和個人護理用品

為了完成您的退貨,我們需要收據或購買證明。

請不要將您購買的產品退還給製造商。

退款(如果適用)

收到並檢查您的退貨後,我們將向您發送一封電子郵件,通知您我們已收到您退回的物品。我們也會通知您退款的批准或拒絕。

如果您獲得批准,您的退款將得到處理,並且退款金額將在 3-7 個工作日內自動計入您的信用卡或原始付款方式。

延遲或遺失退款(如果適用)

如果您尚未收到退款,請先再次檢查您的銀行帳戶。

然後聯絡您的信用卡公司,您的退款可能需要一些時間才能正式發布。

接下來聯絡您的銀行。退款之前通常需要一些處理時間。

如果您已完成以上所有步驟但仍未收到退款,請透過 care@weshv.com 與我們聯絡。

促銷品(如適用)

只有正價商品可以退款,遺憾的是特價商品無法退款。

交換(如果適用)

我們僅在商品有缺陷或損壞時才進行更換。如果您需要更換為同一商品,請發送電子郵件至 care@weshv.com,並將您的商品寄送至:中國 廣東省 東莞市 大朗鎮 黃草朗社區東勝88號恆光工業園A棟5樓 523000。

禮物

如果該商品在購買並直接運送給您時被標記為禮品,您將收到相當於退貨價值的禮品積分。收到退回的物品後,禮品券將郵寄給您。

如果該商品在購買時未標記為禮品,或者禮品贈送者將訂單運送給自己以便稍後送給您,我們將向禮品贈送者退款,他將了解您的退貨情況。

運費

若要退貨您的商品,請將商品郵寄至:中國 廣東省 東莞市 大朗鎮 黃草朗社區東勝88號恆光工業園A棟5樓 523000

您將負責支付自己退回物品的運費。運費不退還。如果您收到退款,退貨運費將從您的退款中扣除。

根據您居住的地方,更換的產品到達您手中所需的時間可能會有所不同。

如果您運送的商品超過 75 美元,則應考慮使用可追蹤的運送服務或購買運送保險。我們不保證一定會收到您退回的物品。

常見問題

多長時間內可以寄回?

具體天數見本頁和訂單確認郵件。寄回之前請先聯絡我們。

退貨運費誰出?

如果是故障或到貨損壞,我們出。如果只是改變主意,由你承擔。

能換別的款嗎?

可以,寄回的裝置保持可用狀態即可。如果是因為太重或太大,告訴我們,我們會推薦更省事的款。

對本政策有疑問? 聯絡我們