Destinos de envío
Ofrecemos envíos internacionales a múltiples países y regiones en todo el mundo.
Los destinos de envío disponibles se mostrarán al finalizar la compra. Si no se puede seleccionar su dirección o no se puede completar el pago, significa que el envío a su ubicación no está disponible actualmente debido a restricciones logísticas, regulatorias u operativas.
Procesamiento de pedidos y tiempo de envío
- 1. Todos los pedidos se procesan después de la confirmación exitosa del pago.
- 2. Los pedidos normalmente se procesan y envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los días hábiles excluyen fines de semana y días festivos.
- 3. Los plazos de tramitación podrán ampliarse en las siguientes circunstancias:
- *Días festivos o períodos pico de ventas
- *Ajustes aduaneros o logísticos
- *Eventos de fuerza mayor (incluidos, entre otros, desastres naturales o emergencias públicas)
Tenga en cuenta que todos los tiempos de procesamiento son estimados y no garantizados.
Origen del envío
Todos los pedidos se envían desde "almacenes locales".
El almacén de envío específico se determinará automáticamente en función del destino, la disponibilidad del inventario y los arreglos logísticos.
Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del almacén y el método de envío seleccionado.
Métodos de envío y tiempo estimado de entrega
Envío estándar
- 1. Costo de envío: el envío gratuito está disponible en todos los pedidos.
- 2. Tiempo de tránsito estimado: aproximadamente de 5 a 8 días hábiles después del envío.
- 3. Tiempo de entrega estimado: aproximadamente de 6 a 10 días hábiles después de realizar su pedido.
- 4. Después de que su pedido sea procesado y enviado, recibirá información de envío para ayudarle a rastrear su paquete.
- Tenga en cuenta que los tiempos de entrega reales pueden variar según el destino, el procesamiento del pedido, el despacho de aduanas, el clima u otras circunstancias imprevistas.
Política de tarifas de envío
- 1. El envío gratuito está disponible en todos los pedidos.
- 2. No se cobrarán cargos de envío adicionales al pagar.
Derechos de aduana e impuestos de importación
- 1. Los envíos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos de importación, IVA u otras tarifas impuestas por el país de destino.
- 2. Todos los derechos de aduana, impuestos y cargos relacionados con el despacho son responsabilidad exclusiva del comprador, a menos que se indique explícitamente lo contrario.
- 3. Si un envío es devuelto o destruido debido a la negativa del comprador o a la falta de pago de los cargos aduaneros aplicables, no se emitirán reembolsos por el producto ni por los gastos de envío. Se recomienda a los compradores que se familiaricen con las normas aduaneras locales antes de realizar un pedido.
Retrasos en el envío y responsabilidad
- 1. Los retrasos causados por el despacho de aduanas, proveedores de logística u otros factores fuera de nuestro control no se consideran nuestra responsabilidad. Sin embargo, ayudaremos a los clientes a rastrear e investigar los envíos cuando sea posible.
- 2. Si la información de seguimiento muestra que un paquete se entregó pero no se recibió, los clientes deben comunicarse con nosotros dentro de los 7 días calendario posteriores a la actualización del estado de entrega.
Actualizaciones de políticas
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de envío en cualquier momento debido a cambios operativos, logísticos o regulatorios. Cualquier actualización entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.