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Garantía.

Nuestros dispositivos incluyen la garantía del fabricante. Si algo deja de funcionar con el uso normal, contáctanos con tu número de pedido y organizaremos una reparación o un reemplazo. No necesitas probar nada complicado — una descripción breve y una fotografía suelen ser suficientes.

Política de garantía y soporte

Los fabricantes, proveedores o editores, distintos de Wecct, pueden ofrecerle sus propias garantías. Por favor póngase en contacto con ellos para obtener más información. Tenga en cuenta que el período de garantía puede variar según las leyes y regulaciones locales. Algunos países, estados y provincias no permiten limitaciones sobre la duración de una garantía implícita, por lo que es posible que la limitación descrita anteriormente no se aplique a usted. Es posible que tenga otros derechos de un estado a otro, de una provincia o de un país.

Términos de la garantía limitada de Wecct

Al utilizar un producto Wecct, usted acepta estar sujeto a los términos de la garantía limitada de Wecct.

  • Ofrecemos una garantía limitada para compras en wecct.com. El período de garantía se mide a partir de la fecha en que el comprador consumidor original recibió los productos.
  • Reemplazo gratuito: Reemplazo gratuito del producto por daños dentro de 1 año.
  • Fuera de garantía: Si es necesario reemplazar las piezas después del período de garantía, se cobrará una tarifa de inspección según corresponda.

Excepciones (no cubiertas por la garantía gratuita)

Durante el período de garantía, las siguientes condiciones no serán gratuitas:

A. Almacenamiento a largo plazo en entornos hostiles.

B. El período de garantía expiró.

C. Daños causados por desmontaje o modificación.

D. No presentar tarjeta de garantía o comprobante de compra (factura o recibo).

E. Daños causados por error/negligencia o uso inadecuado.

F. La apariencia se mancha naturalmente con el uso.

Preguntas frecuentes

¿Qué cuenta como falla?

Luces que dejan de funcionar, un botón que no responde o un problema de cable. Los daños por caídas o por plegar el dispositivo encendido no están cubiertos.

¿Qué necesito enviarles?

Tu número de pedido, y una fotografía o un vídeo corto que muestre el problema.

No logro completar el formulario en línea. ¿Hay otra manera?

Sí. Escríbenos un correo y describe el problema con tus propias palabras — nosotros nos encargamos del resto.

¿Dudas sobre esta política? Contáctanos