Destinations d'expédition
Nous proposons des expéditions internationales vers plusieurs pays et régions du monde.
Les destinations d'expédition disponibles seront affichées à la caisse. Si votre adresse ne peut pas être sélectionnée ou si le paiement ne peut pas être effectué, cela signifie que l'expédition vers votre emplacement n'est actuellement pas disponible en raison de restrictions logistiques, réglementaires ou opérationnelles.
Traitement des commandes et délai d'expédition
- 1. Toutes les commandes sont traitées après confirmation du paiement.
- 2. Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les jours ouvrables excluent les week-ends et les jours fériés.
- 3. Les délais de traitement peuvent être prolongés dans les circonstances suivantes :
- *Jours fériés ou périodes de forte vente
- *Ajustements douaniers ou logistiques
- *Événements de force majeure (y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles ou les urgences publiques)
Veuillez noter que tous les délais de traitement sont estimés et non garantis.
Origine de l'expédition
Toutes les commandes sont expédiées depuis des « entrepôts locaux ».
L'entrepôt d'expédition spécifique sera déterminé automatiquement en fonction de la destination, de la disponibilité des stocks et des dispositions logistiques.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de l'emplacement de l'entrepôt et du mode d'expédition choisi.
Modes de livraison et délai de livraison estimé
Livraison standard
- 1. Frais de livraison : la livraison gratuite est disponible pour toutes les commandes.
- 2. Délai de transit estimé : environ 5 à 8 jours ouvrables après l'expédition.
- 3. Délai de livraison estimé : environ 6 à 10 jours ouvrables après votre commande.
- 4. Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez des informations d'expédition pour suivre votre colis.
- Veuillez noter que les délais de livraison réels peuvent varier en fonction de la destination, du traitement de la commande, du dédouanement, de la météo ou d'autres circonstances imprévues.
Politique de frais d'expédition
- 1. La livraison gratuite est disponible pour toutes les commandes.
- 2. Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera facturé lors du paiement.
Droits de douane et taxes d'importation
- 1. Les expéditions internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes d'importation, de la TVA ou d'autres frais imposés par le pays de destination.
- 2. Tous les droits de douane, taxes et frais liés au dédouanement sont à la charge exclusive de l'acheteur, sauf indication contraire explicite.
- 3. Si un envoi est retourné ou détruit en raison du refus de l’acheteur ou du non-paiement des frais de douane applicables, aucun remboursement ne sera émis pour le produit ou les frais d’expédition. Il est conseillé aux acheteurs de se familiariser avec les réglementations douanières locales avant de passer une commande.
Retards d'expédition et responsabilité
- 1. Les retards causés par le dédouanement, les prestataires logistiques ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté ne sont pas considérés comme notre responsabilité. Nous aiderons cependant les clients à suivre et à enquêter sur les expéditions lorsque cela est possible.
- 2. Si les informations de suivi montrent qu'un colis a été livré mais n'a pas été reçu, les clients doivent nous contacter dans les 7 jours calendaires suivant la mise à jour de l'état de livraison.
Mises à jour des politiques
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique d'expédition à tout moment en raison de changements opérationnels, logistiques ou réglementaires. Toute mise à jour prendra effet immédiatement après sa publication sur notre site Web.