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Mentions légales

Garantie.

Nos appareils sont couverts par une garantie du fabricant. Si quelque chose cesse de fonctionner en usage normal, contactez-nous avec votre numéro de commande et nous organisons une réparation ou un remplacement. Pas besoin de preuves compliquées — une brève description et une photographie suffisent généralement.

Politique de garantie et assistance

Les fabricants, fournisseurs ou éditeurs, autres que Wecct, peuvent vous fournir leurs propres garanties. Veuillez les contacter pour plus d'informations. Veuillez noter que la période de garantie peut varier en fonction des lois et réglementations locales. Certains pays, états et provinces n'autorisent pas les limitations sur la durée d'une garantie implicite, donc la limitation décrite ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous. Vous pouvez avoir d'autres droits d'un État à l'autre, d'une province ou d'un pays.

Conditions de garantie limitée Wecct

En utilisant un produit Wecct, vous acceptez d'être lié par les termes de la garantie limitée Wecct.

  • Nous offrons une garantie limitée pour les achats sur wecct.com. La période de garantie commence à compter de la date à laquelle l'acheteur consommateur d'origine a reçu les produits.
  • Remplacement gratuit : Remplacement gratuit du produit en cas de dommage dans un délai d'un an.
  • Hors garantie : Si les pièces doivent être remplacées après la période de garantie, des frais d'inspection seront facturés le cas échéant.

Exceptions (non couvertes par la garantie gratuite)

Pendant la période de garantie, les conditions suivantes ne seront pas gratuites :

A. Stockage à long terme dans des environnements difficiles.

B. Période de garantie expirée.

C. Dommages causés par un démontage ou une modification.

D. Défaut de fournir une carte de garantie ou une preuve d'achat (facture ou reçu).

E. Dommages causés par erreur/négligence ou utilisation inappropriée.

F. L'apparence est naturellement tachée par l'usage.

Questions fréquentes

Qu'est-ce qui compte comme un défaut ?

Des lumières qui ne fonctionnent plus, un bouton qui ne répond pas ou un problème de câble. Les dommages dus à une chute ou au pliage d'un appareil sous tension ne sont pas couverts.

Que dois-je vous envoyer ?

Votre numéro de commande, ainsi qu'une photo ou une courte vidéo montrant le problème.

Je n'arrive pas à utiliser le formulaire en ligne. Y a-t-il une autre solution ?

Oui. Écrivez-nous et décrivez le problème avec vos propres mots — nous nous occupons du reste.

Des questions sur cette politique ? Contactez-nous