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Informações legais

Garantia.

Nossos dispositivos têm garantia do fabricante. Se algo parar de funcionar em uso normal, entre em contato com seu número de pedido e nós organizaremos um reparo ou uma substituição. Você não precisa provar nada complicado — uma descrição curta e uma fotografia geralmente são suficientes.

Política de garantia e suporte

Fabricantes, fornecedores ou editores, além da Wecct, podem fornecer suas próprias garantias a você. Entre em contato com eles para obter mais informações. Observe que o período de garantia pode variar de acordo com as leis e regulamentos locais. Alguns países, estados e províncias não permitem limitações sobre a duração de uma garantia implícita, portanto a limitação descrita acima pode não se aplicar a você. Você pode ter outros direitos de estado para estado ou por província ou por país.

Termos de garantia limitada Wecct

Ao usar um produto Wecct, você concorda em obedecer aos termos da garantia limitada Wecct.

  • Oferecemos uma garantia limitada para compras em wecct.com. O período de garantia é medido a partir da data em que o comprador consumidor original recebeu os produtos.
  • Substituição gratuita: Substituição gratuita do produto por danos dentro de 1 ano.
  • Fora da garantia: Se as peças precisarem ser substituídas após o período de garantia, será cobrada uma taxa de inspeção conforme apropriado.

Exceções (não cobertas pela garantia gratuita)

Durante o período de garantia, as seguintes condições não serão gratuitas:

A. Armazenamento de longo prazo em ambientes agressivos.

B. O período de garantia expirou.

C. Danos causados por desmontagem ou modificação.

D. Não apresentação do cartão de garantia ou do comprovativo de compra (fatura ou recibo).

E. Danos causados por erro/negligência ou uso indevido.

F. A aparência fica naturalmente manchada pelo uso.

Perguntas frequentes

O que conta como defeito?

Luzes que param de funcionar, um botão que não responde ou um problema de cabo. Danos por queda ou por dobrar o dispositivo ligado não estão cobertos.

O que preciso enviar a vocês?

Seu número de pedido, e uma fotografia ou um vídeo curto mostrando o problema.

Não consigo preencher o formulário online. Existe outra forma?

Sim. Envie-nos um e-mail e descreva o problema com suas próprias palavras — nós cuidamos do resto.

Dúvidas sobre esta política? Contacte-nos